Garantía

Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega, según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Qué cubre

• Defectos de fabricación o de los materiales.
• Fallos estructurales que no se deban a un mal uso.

Qué no cubre

• Golpes, roturas accidentales o mal uso.
• Humedad, manchas, quemaduras u otros daños externos.
• El desgaste normal por el uso.
• Deformaciones del colchón por una base inadecuada (somieres en mal estado o sin refuerzos).
• Diferencias de medida de hasta ±3 cm en colchones y ±5 cm en sofás, que son tolerancias normales de fabricación.

Cómo gestionar una incidencia

Escríbenos a infocanapecolchon@gmail.com o llámanos al 633 78 20 66 con el número de pedido y unas fotos. Te damos una solución lo antes posible: reparación, sustitución o, si no es posible, rebaja o devolución del importe.